怎么避免文化差异引起误会
时间:2022-05-06 15:56
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跟不同文化背景的人交流能帮助你打开新的视野,了解新的观点。刚开始的时候,你可能会有点害怕跟语言或社会风俗不一样的人说话,但是只要表现出自己尽力了,通常都会有很好的结果。别担心,本文列出了许许多多的方法,帮助你避免文化差异引起误会,找到和他人的共同点。
方法1方法1 的 9:在了解对方之前,最好保持一定的距离,以示尊敬。
1不同的文化对个人空间的定义不同。
一般来说,跟不认识的人脸贴得太近、站或坐得太靠近,都会被认为没有礼貌。大概保持一个手臂的距离,有足够的空间鞠躬或握手,直到弄清楚对方可以接受的社交距离。
- 举个例子,拉丁美洲人跟别人交谈时,不仅贴得很近,还会不时地触摸对方。但是,对刚认识的人这么做,会让他们感到不自在。
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方法2方法2 的 9:说话时放慢速度,从容不迫。
1发音吐字要清晰,好让对方听得明白。
如果对方的母语跟你不一样,一定要确认他们理解你说的每一个字。除非他们有点耳背,否则不用特意提高说话音量。只要确保发音正确,把每一个字的所有音节清楚地说出来。每说一句话就暂停一下,给对方时间去理解你说的话。
- 说话时保持眼神接触,确认他们理解你说的话。如果他们一脸困惑,停下来询问他们有哪些地方不明白,然后再解释得更清楚一些。
方法3方法3 的 9:使用简单、直接的语言。
1非母语者很难理解一个语言中的隐喻、成语和俚语。
他们通常只理解字面意思,比喻或修辞对他们来说比较难理解。有话直说能减少误会发生。
- 有些俚语已经在你的文化中根深蒂固,习惯成自然了,你甚至没有意识到它其实是俚语。比如,好朋友约你见面,结果自己没有赴约,你对他说:“你放我鸽子!”这样的俚语会让非中文母语者困惑不已。
- 避免讽刺。讽刺的意味很难翻译准确,不仅很难理解,也很难解释给没有讽刺或冷笑话文化的人。
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方法4方法4 的 9:减少使用手势。
1双手交叉叠放或放在身侧,摆出庄重、内敛的姿势。
在跨文化交流中,手势尤其容易引起误会。有的文化喜欢用手势辅助说话,但可能会让其他文化背景的人觉得你过于自来熟和随性。
- 有些手势在你的文化中很常见,但可能会冒犯其他文化背景的人。举个例子,许多文化都认为用食指指着别人很不礼貌。点头不一定表示同意,保加利亚、希腊等地区的人用点头表示不同意。
- 通常模仿对方的姿势可以避免出问题。比如说,如果他们背着手站立,摆出和他们一样的姿势很少会冒犯他们或引起误会。
- 如果你坐着,双脚平贴地面或是在脚踝处交叉,尽量不要动来动去。脚底朝向或指着对方,容易冒犯中东和印度等地区的人。
方法5方法5 的 9:有礼貌地称呼对方的姓氏。
1许多文化会对陌生人展现最高级别的礼节。
有一些文化比较随性,但是太客气总归不会出错。如果对方觉得你过于正式,可能会纠正你,但绝对不会觉得被冒犯。
- 许多文化会用姓氏和“先生”或“小姐”来称呼陌生人。在许多文化中,直呼名字是一件大事。如果对方比较喜欢你用名字或其他方式称呼他们,会主动告知你的。
- 注意礼貌。经常使用“请”、“谢谢”、“对不起”、“打扰一下”和“不好意思”等礼貌词。如果你会说一两句对方母语中的这些礼貌词,他们会更加欣赏你。
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方法6方法6 的 9:不时进行短暂的眼神接触。
1不时进行短暂的眼神接触,以示尊重和关注。
不同的文化对眼神交流存在认知差异,为了避免引起误会,最好只进行短暂的眼神接触,不要盯着对方看太久。在一些亚洲、拉丁美洲和非洲地区,长时间的眼神接触很没有礼貌,会被视为挑衅。
- 在许多阶级分明的亚洲文化中,跟长辈或职权高于你的人说话时,不能直视对方的眼睛,以表示对他们社会地位的尊重。
- 在中东地区,跟同性说话时,可以长时间盯着对方看。如果说话对象是异性,则不能有眼神接触。
方法7方法7 的 9:发出指示时最好顺便示范动作。
1用肢体示范动作,以免有些东西经过翻译后失去了原本的意思。
之前提到使用手势要小心,但是如果你是要展示如何做一件事情,那就另当别论。肢体动作比口头指示更容易理解,尤其是当对方的母语跟你不一样。
- 举个例子,如果你在解释如何烘培蛋糕,可以用勺子和空碗示范搅拌的动作,或者双手在蛋糕上挥动,示范如何将糖霜撒在冷却的蛋糕上。
- 如果你要教别人使用某个物品,可以将使用怎么避免文化差异引起误会的方法完完整整地展示一遍。
- 当你尝试用非母语跟别人交流,一时想不起某个词用外语怎么说,这时候肢体语言可以帮助你表达。只要能用肢体表达出你要说的话,他们通常会很快弄明白。
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方法8方法8 的 9:有不明白的地方就发问。
1问开放式问题,以获取更多细节或说明。
是非题似乎比较容易回答,但是许多文化会尽力回避否定,认为这样没有礼貌。所以,你每次发问可能都会得到肯定的回答,但这又不代表对方的真实意愿,经常会引起许多误会。开放式问题可以给你足够的信息,了解对方真正要表达的意思。
- 想要确认别人是否理解你说的话,不要只是问问而已,可以让他们把你的话重复一遍。
- 你也可以重复一个意义不明的词或短语,寻求对方的解释。举个例子,如果对方一直提起你的助理,但是你并没有助理,可以重复一句:“助理?”他们会进一步解释自己提到的“助理”是什么人,方便你理清助理扮演的角色。
方法9方法9 的 9:尽量多了解其他文化。
1跟不同文化背景的人见面之前,先在网上调查对方的文化常态。
输入对方的民族或国籍,然后加上“文化礼仪”、“社会常态”或“风俗和常态”等关键词,就能搜索出你要的信息。如果你要在特定情景下跟某个人谈话,也要查找适用于有关情景的文化常态。
- 记住,不同文化之间的差异可能非常大,尽量调查得越仔细越好。比如说,当你在搜索欧洲文化时,输入“英国文化”、“法国文化”或“意大利文化”等明确的关键词,会搜索到更准确的信息。
- 举个例子,你以商务代表的身份跟某个人谈合同,事先弄清楚对方的文化在做生意和谈合同方面的常态。
- 学几句对方母语中的一些常见词和短语也有很大的帮助。举个例子,“对不起”、“请”和“谢谢”等礼貌词有助于解决一些失误。
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注意事项
1不同的文化对个人空间的定义不同。 一般来说,跟不认识的人脸贴得太近、站或坐得太靠近,都会被认为没有礼貌。大概保持一个手臂的距离,有足够的空间鞠躬或握手,直到弄清楚对方可以接受的社交距离。
1发音吐字要清晰,好让对方听得明白。 如果对方的母语跟你不一样,一定要确认他们理解你说的每一个字。除非他们有点耳背,否则不用特意提高说话音量。只要确保发音正确,把每一个字的所有音节清楚地说出来。每说一句话就暂停一下,给对方时间去理解你说的话。
- 说话时保持眼神接触,确认他们理解你说的话。如果他们一脸困惑,停下来询问他们有哪些地方不明白,然后再解释得更清楚一些。
方法3方法3 的 9:使用简单、直接的语言。
1非母语者很难理解一个语言中的隐喻、成语和俚语。
他们通常只理解字面意思,比喻或修辞对他们来说比较难理解。有话直说能减少误会发生。
- 有些俚语已经在你的文化中根深蒂固,习惯成自然了,你甚至没有意识到它其实是俚语。比如,好朋友约你见面,结果自己没有赴约,你对他说:“你放我鸽子!”这样的俚语会让非中文母语者困惑不已。
- 避免讽刺。讽刺的意味很难翻译准确,不仅很难理解,也很难解释给没有讽刺或冷笑话文化的人。
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方法4方法4 的 9:减少使用手势。
1双手交叉叠放或放在身侧,摆出庄重、内敛的姿势。
在跨文化交流中,手势尤其容易引起误会。有的文化喜欢用手势辅助说话,但可能会让其他文化背景的人觉得你过于自来熟和随性。
- 有些手势在你的文化中很常见,但可能会冒犯其他文化背景的人。举个例子,许多文化都认为用食指指着别人很不礼貌。点头不一定表示同意,保加利亚、希腊等地区的人用点头表示不同意。
- 通常模仿对方的姿势可以避免出问题。比如说,如果他们背着手站立,摆出和他们一样的姿势很少会冒犯他们或引起误会。
- 如果你坐着,双脚平贴地面或是在脚踝处交叉,尽量不要动来动去。脚底朝向或指着对方,容易冒犯中东和印度等地区的人。
方法5方法5 的 9:有礼貌地称呼对方的姓氏。
1许多文化会对陌生人展现最高级别的礼节。
有一些文化比较随性,但是太客气总归不会出错。如果对方觉得你过于正式,可能会纠正你,但绝对不会觉得被冒犯。
- 许多文化会用姓氏和“先生”或“小姐”来称呼陌生人。在许多文化中,直呼名字是一件大事。如果对方比较喜欢你用名字或其他方式称呼他们,会主动告知你的。
- 注意礼貌。经常使用“请”、“谢谢”、“对不起”、“打扰一下”和“不好意思”等礼貌词。如果你会说一两句对方母语中的这些礼貌词,他们会更加欣赏你。
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方法6方法6 的 9:不时进行短暂的眼神接触。
1不时进行短暂的眼神接触,以示尊重和关注。
不同的文化对眼神交流存在认知差异,为了避免引起误会,最好只进行短暂的眼神接触,不要盯着对方看太久。在一些亚洲、拉丁美洲和非洲地区,长时间的眼神接触很没有礼貌,会被视为挑衅。
- 在许多阶级分明的亚洲文化中,跟长辈或职权高于你的人说话时,不能直视对方的眼睛,以表示对他们社会地位的尊重。
- 在中东地区,跟同性说话时,可以长时间盯着对方看。如果说话对象是异性,则不能有眼神接触。
方法7方法7 的 9:发出指示时最好顺便示范动作。
1用肢体示范动作,以免有些东西经过翻译后失去了原本的意思。
之前提到使用手势要小心,但是如果你是要展示如何做一件事情,那就另当别论。肢体动作比口头指示更容易理解,尤其是当对方的母语跟你不一样。
- 举个例子,如果你在解释如何烘培蛋糕,可以用勺子和空碗示范搅拌的动作,或者双手在蛋糕上挥动,示范如何将糖霜撒在冷却的蛋糕上。
- 如果你要教别人使用某个物品,可以将使用怎么避免文化差异引起误会的方法完完整整地展示一遍。
- 当你尝试用非母语跟别人交流,一时想不起某个词用外语怎么说,这时候肢体语言可以帮助你表达。只要能用肢体表达出你要说的话,他们通常会很快弄明白。
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方法8方法8 的 9:有不明白的地方就发问。
1问开放式问题,以获取更多细节或说明。
是非题似乎比较容易回答,但是许多文化会尽力回避否定,认为这样没有礼貌。所以,你每次发问可能都会得到肯定的回答,但这又不代表对方的真实意愿,经常会引起许多误会。开放式问题可以给你足够的信息,了解对方真正要表达的意思。
- 想要确认别人是否理解你说的话,不要只是问问而已,可以让他们把你的话重复一遍。
- 你也可以重复一个意义不明的词或短语,寻求对方的解释。举个例子,如果对方一直提起你的助理,但是你并没有助理,可以重复一句:“助理?”他们会进一步解释自己提到的“助理”是什么人,方便你理清助理扮演的角色。
方法9方法9 的 9:尽量多了解其他文化。
1跟不同文化背景的人见面之前,先在网上调查对方的文化常态。
输入对方的民族或国籍,然后加上“文化礼仪”、“社会常态”或“风俗和常态”等关键词,就能搜索出你要的信息。如果你要在特定情景下跟某个人谈话,也要查找适用于有关情景的文化常态。
- 记住,不同文化之间的差异可能非常大,尽量调查得越仔细越好。比如说,当你在搜索欧洲文化时,输入“英国文化”、“法国文化”或“意大利文化”等明确的关键词,会搜索到更准确的信息。
- 举个例子,你以商务代表的身份跟某个人谈合同,事先弄清楚对方的文化在做生意和谈合同方面的常态。
- 学几句对方母语中的一些常见词和短语也有很大的帮助。举个例子,“对不起”、“请”和“谢谢”等礼貌词有助于解决一些失误。
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注意事项
1非母语者很难理解一个语言中的隐喻、成语和俚语。 他们通常只理解字面意思,比喻或修辞对他们来说比较难理解。有话直说能减少误会发生。
1双手交叉叠放或放在身侧,摆出庄重、内敛的姿势。 在跨文化交流中,手势尤其容易引起误会。有的文化喜欢用手势辅助说话,但可能会让其他文化背景的人觉得你过于自来熟和随性。
- 有些手势在你的文化中很常见,但可能会冒犯其他文化背景的人。举个例子,许多文化都认为用食指指着别人很不礼貌。点头不一定表示同意,保加利亚、希腊等地区的人用点头表示不同意。
- 通常模仿对方的姿势可以避免出问题。比如说,如果他们背着手站立,摆出和他们一样的姿势很少会冒犯他们或引起误会。
- 如果你坐着,双脚平贴地面或是在脚踝处交叉,尽量不要动来动去。脚底朝向或指着对方,容易冒犯中东和印度等地区的人。
方法5方法5 的 9:有礼貌地称呼对方的姓氏。
1许多文化会对陌生人展现最高级别的礼节。
有一些文化比较随性,但是太客气总归不会出错。如果对方觉得你过于正式,可能会纠正你,但绝对不会觉得被冒犯。
- 许多文化会用姓氏和“先生”或“小姐”来称呼陌生人。在许多文化中,直呼名字是一件大事。如果对方比较喜欢你用名字或其他方式称呼他们,会主动告知你的。
- 注意礼貌。经常使用“请”、“谢谢”、“对不起”、“打扰一下”和“不好意思”等礼貌词。如果你会说一两句对方母语中的这些礼貌词,他们会更加欣赏你。
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1不时进行短暂的眼神接触,以示尊重和关注。
不同的文化对眼神交流存在认知差异,为了避免引起误会,最好只进行短暂的眼神接触,不要盯着对方看太久。在一些亚洲、拉丁美洲和非洲地区,长时间的眼神接触很没有礼貌,会被视为挑衅。
- 在许多阶级分明的亚洲文化中,跟长辈或职权高于你的人说话时,不能直视对方的眼睛,以表示对他们社会地位的尊重。
- 在中东地区,跟同性说话时,可以长时间盯着对方看。如果说话对象是异性,则不能有眼神接触。
方法7方法7 的 9:发出指示时最好顺便示范动作。
1用肢体示范动作,以免有些东西经过翻译后失去了原本的意思。
之前提到使用手势要小心,但是如果你是要展示如何做一件事情,那就另当别论。肢体动作比口头指示更容易理解,尤其是当对方的母语跟你不一样。
- 举个例子,如果你在解释如何烘培蛋糕,可以用勺子和空碗示范搅拌的动作,或者双手在蛋糕上挥动,示范如何将糖霜撒在冷却的蛋糕上。
- 如果你要教别人使用某个物品,可以将使用怎么避免文化差异引起误会的方法完完整整地展示一遍。
- 当你尝试用非母语跟别人交流,一时想不起某个词用外语怎么说,这时候肢体语言可以帮助你表达。只要能用肢体表达出你要说的话,他们通常会很快弄明白。
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1问开放式问题,以获取更多细节或说明。
是非题似乎比较容易回答,但是许多文化会尽力回避否定,认为这样没有礼貌。所以,你每次发问可能都会得到肯定的回答,但这又不代表对方的真实意愿,经常会引起许多误会。开放式问题可以给你足够的信息,了解对方真正要表达的意思。
- 想要确认别人是否理解你说的话,不要只是问问而已,可以让他们把你的话重复一遍。
- 你也可以重复一个意义不明的词或短语,寻求对方的解释。举个例子,如果对方一直提起你的助理,但是你并没有助理,可以重复一句:“助理?”他们会进一步解释自己提到的“助理”是什么人,方便你理清助理扮演的角色。
方法9方法9 的 9:尽量多了解其他文化。
1跟不同文化背景的人见面之前,先在网上调查对方的文化常态。
输入对方的民族或国籍,然后加上“文化礼仪”、“社会常态”或“风俗和常态”等关键词,就能搜索出你要的信息。如果你要在特定情景下跟某个人谈话,也要查找适用于有关情景的文化常态。
- 记住,不同文化之间的差异可能非常大,尽量调查得越仔细越好。比如说,当你在搜索欧洲文化时,输入“英国文化”、“法国文化”或“意大利文化”等明确的关键词,会搜索到更准确的信息。
- 举个例子,你以商务代表的身份跟某个人谈合同,事先弄清楚对方的文化在做生意和谈合同方面的常态。
- 学几句对方母语中的一些常见词和短语也有很大的帮助。举个例子,“对不起”、“请”和“谢谢”等礼貌词有助于解决一些失误。
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1不时进行短暂的眼神接触,以示尊重和关注。 不同的文化对眼神交流存在认知差异,为了避免引起误会,最好只进行短暂的眼神接触,不要盯着对方看太久。在一些亚洲、拉丁美洲和非洲地区,长时间的眼神接触很没有礼貌,会被视为挑衅。
- 在许多阶级分明的亚洲文化中,跟长辈或职权高于你的人说话时,不能直视对方的眼睛,以表示对他们社会地位的尊重。
- 在中东地区,跟同性说话时,可以长时间盯着对方看。如果说话对象是异性,则不能有眼神接触。
方法7方法7 的 9:发出指示时最好顺便示范动作。
1用肢体示范动作,以免有些东西经过翻译后失去了原本的意思。
之前提到使用手势要小心,但是如果你是要展示如何做一件事情,那就另当别论。肢体动作比口头指示更容易理解,尤其是当对方的母语跟你不一样。
- 举个例子,如果你在解释如何烘培蛋糕,可以用勺子和空碗示范搅拌的动作,或者双手在蛋糕上挥动,示范如何将糖霜撒在冷却的蛋糕上。
- 如果你要教别人使用某个物品,可以将使用怎么避免文化差异引起误会的方法完完整整地展示一遍。
- 当你尝试用非母语跟别人交流,一时想不起某个词用外语怎么说,这时候肢体语言可以帮助你表达。只要能用肢体表达出你要说的话,他们通常会很快弄明白。
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1问开放式问题,以获取更多细节或说明。
是非题似乎比较容易回答,但是许多文化会尽力回避否定,认为这样没有礼貌。所以,你每次发问可能都会得到肯定的回答,但这又不代表对方的真实意愿,经常会引起许多误会。开放式问题可以给你足够的信息,了解对方真正要表达的意思。
- 想要确认别人是否理解你说的话,不要只是问问而已,可以让他们把你的话重复一遍。
- 你也可以重复一个意义不明的词或短语,寻求对方的解释。举个例子,如果对方一直提起你的助理,但是你并没有助理,可以重复一句:“助理?”他们会进一步解释自己提到的“助理”是什么人,方便你理清助理扮演的角色。
方法9方法9 的 9:尽量多了解其他文化。
1跟不同文化背景的人见面之前,先在网上调查对方的文化常态。
输入对方的民族或国籍,然后加上“文化礼仪”、“社会常态”或“风俗和常态”等关键词,就能搜索出你要的信息。如果你要在特定情景下跟某个人谈话,也要查找适用于有关情景的文化常态。
- 记住,不同文化之间的差异可能非常大,尽量调查得越仔细越好。比如说,当你在搜索欧洲文化时,输入“英国文化”、“法国文化”或“意大利文化”等明确的关键词,会搜索到更准确的信息。
- 举个例子,你以商务代表的身份跟某个人谈合同,事先弄清楚对方的文化在做生意和谈合同方面的常态。
- 学几句对方母语中的一些常见词和短语也有很大的帮助。举个例子,“对不起”、“请”和“谢谢”等礼貌词有助于解决一些失误。
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1用肢体示范动作,以免有些东西经过翻译后失去了原本的意思。 之前提到使用手势要小心,但是如果你是要展示如何做一件事情,那就另当别论。肢体动作比口头指示更容易理解,尤其是当对方的母语跟你不一样。
1问开放式问题,以获取更多细节或说明。 是非题似乎比较容易回答,但是许多文化会尽力回避否定,认为这样没有礼貌。所以,你每次发问可能都会得到肯定的回答,但这又不代表对方的真实意愿,经常会引起许多误会。开放式问题可以给你足够的信息,了解对方真正要表达的意思。
- 想要确认别人是否理解你说的话,不要只是问问而已,可以让他们把你的话重复一遍。
- 你也可以重复一个意义不明的词或短语,寻求对方的解释。举个例子,如果对方一直提起你的助理,但是你并没有助理,可以重复一句:“助理?”他们会进一步解释自己提到的“助理”是什么人,方便你理清助理扮演的角色。