怎么诊断座机问题
时间:2020-06-29 14:11
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如果家里的座机无法拨号,你就得尽快查出原因。首先确定有几部电话不能用,然后从电话答录机开始到传真机,彻底检查和电话线连接的各种设备,看看问题究竟出在哪里。
方法1拔出电话线,然后测试电话
1从有问题的电话拔下电话线。 从墙上的电话插孔拔下电话线。
2找一部能正常使用的电话。 试一下接上别的电话有没有拨号音。如果都没有,直接看方法2。
3从使用正常的电话拔下电话线。 从电话插口中拔下电话线。
4连接有问题的电话。 把无法拨号的电话连接到上一步腾出来的插口中,记得要用原来的电话线。
5检查拨号音。 插入后如果有拨号音,那就说明原来的插口坏了。如果没有,可能是电话或线坏了。
6换一根电话线。 不要急着换掉电话,先换一根电话线试试。如果电话通了,那就说明是线的问题,换一根新的就可以。如果电话还是不通,那就得换一部电话了。
7考虑维修电话插口。 如果电话在其他插口上可以拨号,那就说明原来的插口可能坏了。大部分运营商都不提供付费维修服务,所以你只能自己修,或者花钱请修工上门维修。
- 可以在网上搜一下如何更换电话插口并重新接线。
方法2找出所有电话都无法拨号的原因
1不要在雷雨天测试。 如果在雷雨天发现电话不通,立即放下电话。握着听筒的时候万一打雷,会有生命危险。如果是雷雨的原因,只能等运营商修复受损的线路。
2检查家里所有的电话。 如果都没有拨号音,那就得等运营商来修了。如果个别电话有拨号音,那可能是家里的线路受损,需要进行维修。大部分运营商都不提供此类服务,所以只能你自己修,或者请一个维修工。
3确定所有电话都已挂好。 如果有没有挂好,线路可能已被锁定。检查所有电话,如果发现没有挂好,可能得等几分钟,然后线路就会自动解锁。
4一次拔出一根电话线。 先拔出一根电话线,等待30秒,然后检查家里的另一部电话有没有拨号音。如果有,说明就是上一部电话的问题。如果还是没有,那就重新接好电话或其他设备,然后重复上面的怎么诊断座机问题的方法。
5找到网络接口设备(NID)。 运营商首次安装电话时,会提供这样的一个方盒子。网络接口设备可能在室外网线入户的地方,也可能在室内的杂物间里。
- 如果在室外,通常会在靠近电表或网线入户的地方。通常是个灰色的箱子,也可能会涂成和房子一样的颜色。
- 很多公寓都会将网络接口设备放室内,一般放在厨房里。它看上去像一个更大更复杂的电话插座。
6打开锁住的“用户检修”区域。 可能会用到平头螺丝刀。
- 如果在室内,不用开锁就能看到测试插口。
7拔掉测试插口上的电话线。 插口上通常有“测试插口”标签,但也可能什么都没有。大部分网络接口设备的用户检修区域中只有一个插口。如果设备在室外,打开后在右上角找到插口。如果设备在室内,插口通常在底部。拔掉插口上的线。
8将使用正常的电话和电话线连接到测试插口。 将确定能正常使用的电话和电话线连接到测试插口。如果不确定电话是否正常,问邻居借一部。
9听一下拨号音。 插入测试插口后,拿起听筒听一下拨号音。
- 如果
能 听到拨号音,说明家里的线路有问题。
- 如果
听不到 拨号音,说明是运营商的设备或线路问题,需要联系运营商派人来维修。
10完成后,将测试插口上的线换回去。 完成测试后,一定要原来连在测试插口上的线换回去,不然整个家里都打不通电话。
11考虑自己维修线路。 运营商通常不负责维修家里的线路。如果你有自信,可以尝试自己修。对很多人来说这是个浩大的工程,但可以省掉请人上门重新接线的钱,你得检查从网络接口设备到家里所有电话插口的线路,以及这些插口本身是否损坏。
- 家里只要有一个插口出问题,其他插口也会跟着出问题。
- 可以在网上搜一下如何维修和更换家里的电话插口。
12如果无法从网络接口设备收到拨号音,联系运营商。 连接测试插口后,如果无法听到拨号音,就需要联系运营商上门维修。电话套餐里应该已经包含相关费用,可能得等一段时间才会有人上门。
- 如果电话打不通,又没有手机,无法联系运营商,那就只能去邻居家或公共电话亭打电话了。
方法3排查电话中的静电声
1一边听电话,一边逐个断开电话设备。 要排查静电声,先按顺序断开连接到电话线路的设备。包括其他电话、自动答录机、宽带调制解调器、传真机、拨号上网的电脑以及警报系统。
2留意静电声有没有消失。 每断开一个设备,都留意一下电话中的静电声。如果静电声消失,说明问题就出在刚才断开的设备上。
- 如有可能,将导致干扰的设备插入另一个插口。
3插入其他电话或设备,测试插口是否有干扰。 有可能是插口本身造成的干扰,而不是连接的设备。如果插入后又出现静电声,那就得更换插口了。可以在网上搜一下相关说明。
4更改无绳电话的信道。 如果是无绳电话出现静电声或其他干扰声,可能是使用同一频段的信号过多。在听筒或底座上找一下“信道”按钮,然后换一个没有干扰的信道。
5挪动或关闭干扰设备。 某些电子设备会干扰无绳电话使用的频段,将它挪一个位置或关掉,信号就会有所改善。
- 不要把无绳电话放在厨房里,微波炉经常会中断电话信号。
- 802.11b/g标准的家庭无线网络所用的的频段和无绳电话的频段一样,都是2.4GHz。你可能需要换一个支持5GHz无线网络的路由器。有关选购路由器的说明,参见选择无线路由器。
- 婴儿监视器、蓝牙设备和其他无绳电话都会造成干扰。
注意事项
- 星型结构或光纤分布式结构——每个插口都通过单独的线路连接网络接口设备。
- 菊花链结构——线路从网络接口设备开始串联到每一个插口。它也称为“环状”拓扑,但并非真正的环形,最后一个插口的线路不会返回网络接口设备。
- 混合结构——线路可能存在支线,从某个点开始采用菊花链结构,或部分插口以光纤分布式结构返回网络接口设备,而其余插口采用菊花链结构。
警告
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