怎么联系Facebook
时间：2021-03-24 12:21
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Facebook没有直接的联系方式。你不能打电话、发短信、发邮件，或者以其它方式与Facebook的员工或附属机构进行沟通。但是，你可以利用Facebook帮助中心分析和举报帐户存在的问题。本文会告诉你如何使用Facebook帮助中心，解决常见的帐户问题。
方法1利用Facebook资源
1打开Facebook帮助中心 网页。如果你还没有登录Facebook，需要点击页面右上角的登录按钮，输入你的Facebook电子邮箱地址和密码。
2查看选项工具栏。 此工具栏在屏幕顶部，搜索栏的下方。你需要将鼠标放到每个选项上，查看它的下一级内容。选项包括：
Facebook使用说明 ：涵盖Facebook的基本功能说明，包括如何添加好友、发消息和创建帐户。
管理帐户 ：涵盖的内容包括登录和密码以及个人主页和设置。
隐私与安全 ：保持账户安全、删除好友以及被盗用帐户和虚假帐户。
政策和举报 ：涵盖基本的举报（滥用、刷屏等），以及管理已故人士的帐户、被盗用或虚假帐户举报。
- 你还可以查看“你可能想问”以及“热门主题”，它们涵盖了一些常见的问题和投诉。
3选择相关内容。 例如，如果你想要投诉帐户被盗用的问题，可以选择“隐私与安全”部分，然后点击 被盗用帐户和虚假帐户。
4查看其它选项。 以帐户被盗用为例，你可以点击“如何举报假冒帐户？”。之后屏幕上会有一系列怎么联系Facebook的方法，详细说明如何解决你所面临的问题。
- 例如，Facebook建议到帐户基本资料页面处理帐户被盗用的问题，点击...，再点击举报，然后按照屏幕上的说明进行操作。
5利用搜索栏加快流程。 点击“帮助中心”页面顶部的搜索栏。搜索栏中会显示“提示”两个字。输入与你的投诉相关的关键词。你会看到在搜索栏下方的下拉菜单中出现一些建议。
- 例如，你可以输入“假冒账户”，然后点击“如何举报假冒帐户？”这个结果。
- 这里的搜索栏只连接到Facebook事先写好的文章。如果“帮助中心”没有你要寻找的具体问题的答案，你可以跳转到“帮助论坛”页面。
6打开广告主帮助中心页面 。如果你的企业或页面有关于广告的问题，通常可以在这里处理。
- 要进一步管理广告，你可以点击创建广告或管理广告。
- 如果要处理关于广告的问题，点击广告疑难解答 ，然后在出现的菜单中选择想要处理的问题。
7访问Facebook帮助论坛页面 。 如果你无法在帮助中心找到现在想要解决的问题，最好到这里的帮助论坛看看。
- 你会在此页面顶部看到一个搜索栏，可以在这里查找主题，例如禁用帐户等。 广告
方法2通过商业改进局提交投诉
1打开Facebook的 商业改进局页面 。
2向下滚动并点击提交投诉。 此按钮在网页的右下方， 提交评论按钮的旁边。
3点击呈交诉状。 此按钮是在页面左侧“我想了解如何解决与某个企业的争议”标题下面。
4填写“资质问题”表格。 在这里，你需要为以下每个问题点击“是”或“否”复选框：
- 这属于员工/雇主投诉吗？
- 这属于歧视或公民权利投诉吗？
- 你的投诉中是否涉及犯罪行为？
- 这是一家企业针对另外一家企业关于收款问题的投诉吗？
- 此投诉是在诉讼过程中吗？
- 此投诉仅仅是由于对价格不满吗？
- 此投诉是由于对购买的东西不满意吗？
- 你只是希望企业道歉吗？
- 你提交此投诉只是为了告知商业改进局吗？
5点击继续到投诉表格。 你也可以点击 清除并重新开始，重新填写表格。
6点击继续。 如果你想要改变以下表格的语言，必须先点击屏幕左上角的“选择语言”栏，然后点击你想要的语言。
7填写投诉表格。 表格内容根据每个人的信息和投诉性质而有所不同，但确保尽量详细地填写表格。填写以下内容：
- 你遇到的问题
- 你解决该问题所采取的怎么联系Facebook的方法
- 你在试图解决该问题的过程中遇到的问题
- 你想到的潜在解决方案和（或）建议
8向下滚动，点击呈交诉状。
9等待接收邮件。 Facebook是按照美国西海岸时间运营，因此预计你会在三到五个工作日内收到相关邮件。广告
方法3为禁用账户提交申诉
1打开Facebook帐户被禁用页面 。如果你的帐户没有被禁用（或目前没有被禁用），则不能提交申诉。
2点击“提交申诉”链接。 此链接是在页面段落底部，“如果您认为自己的帐户被错误地禁用”一行的旁边。
3输入你的Facebook电子邮箱地址。 这里也可以使用电话号码。
4输入你的全名。 确认这里列出的名字与你帐户的名字完全一致。
5点击选择文件。 你还需要上传身份证件照片，可以是驾照、许可证或护照照片。
- 如果你没有身份证件的照片，马上拍摄一张并通过电子邮件发给自己，这样你就可以下载到桌面。
6点击文件位置。 例如，在这里你可以点击桌面。
7点击你的身份证件照片。 此操作会将照片上传到Facebook表格。
8在“补充信息”一栏输入详细信息。 你可以在这里提供重新激活帐户的合理理由。具体可包括以下内容：
- 为什么你的帐户不应该被禁用
- 为什么你想要重新激活帐户
- 可以帮助重新激活你帐户的其它理由（例如，你的帐户受到恶意干扰）
9点击发送。 把表格发送给Facebook进行审核。请注意，你可能好几天都收不到回复。
- 如果你在一周内没有收到回复，可尝试重新提交表格。 广告
方法4找回密码
1打开Facebook网站 。
2点击"忘记账户? " 。此选项是在屏幕右上角的“密码”栏下面。
3输入你的姓名、电子邮箱地址、或电话号码。 确认你输入的平台是可以访问的。
4按下Enter键。
5点击继续。
6确认你选择的验证码接收方式，例如，如果你提供的是电话号码，应该会收到一个含有验证码的短信。
- 如果你选择电子邮箱，检查一下垃圾邮件文件夹。
7将你的验证码输入"输入验证码" 栏位中。
8点击继续。
9再次点击继续。 如果你认为你的帐户被恶意盗用，也可以选择在所有设备上登出你的帐户。
10输入新的密码。
11点击继续。 你在所有Facebook平台（例如，移动和桌面平台等）的密码已经成功重置。广告
注意事项
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警告
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